Гарантия
Интернет-магазин "Bonapart" торгует только сертифицированным в Украине товаром.
Гарантийное обслуживание товара осуществляется при выполнении правил, изложенных в эксплуатационных документах. Поэтому убедительно просим Вас перед обращением в сервисную службу внимательно изучить правила использования товара, изложенные в эксплуатационных документах, условия гарантийных обязательств, и проверить правильность заполнения гарантийного талона.
В случае если товар эксплуатировался с нарушениями установленных правил или покупатель не выполнял рекомендации изготовителя и Сервисного Центра, ремонт производится за счет покупателя.
Чтобы ускорить и упростить процесс гарантийного обслуживания при Вашем обращении к продавцу или в Сервисный Центр, Вам необходимо иметь при себе:
- Товар;
- Документ, подтверждающий факт оплаты товара;
- Полный комплект упаковки для него;
- Полный комплект технической документации (гарантийный талон, руководство по эксплуатации, технический паспорт);
- Паспорт владельца товара или другой документ, подтверждающий личность.
Только при соблюдении этих условий гарантийные обязательства подлежат выполнению.
После обращения покупателя, на основании п. 14 ст. 8 и п. 4 ст. 17 Закона Украины 'О защите прав потребителей', специалисты Сервисного Центра проведут экспертизу и первичную диагностику товара для установления характера выявленных недостатков и причин их возникновения. При отсутствии нарушений правил эксплуатаций товара будет произведен бесплатный ремонт, техническое обслуживание, обмен товара или возврат денежных средств, в соответствии с ситуацией и требованиями покупателя.
